【木地板網】“喻工,你安裝地板,我們非常放心!”
這是天格地暖實木地板安裝工程師喻敏在工作過程中,常聽用戶提到的一句話。如果說,以專業素養贏得用戶信任是理所應當。那么服務過程中,不少用戶在進一步了解天格安裝工程師后,紛紛要為他們介紹對象,這是為什么呢?
這個答案,在喻敏身上得到充分展現。作為天格悉心培養的安裝工程師,喻敏在工作、文化以及精神層面都得到了良好熏陶與顯著提升。剛入行時,為了讓用戶把地面放心交給自己,他曾苦練安裝技能,即使手掌因反復練習,多處磨出水泡,仍咬牙堅持到底。而現在隨著技能日益精湛,他非但未松懈,反而為了對得起用戶的這份放心,更對自己提出“地板安裝不能有毫厘之差、服務用戶竭盡所能”的高要求。
正是喻敏這份踏實肯干、善為他人思考的責任心,以及專注天格安裝事業的長遠眼光,獲得了許多天格用戶的信任與尊重。他們不約而同主動為喻敏張羅婚事。面對工作,喻敏總是充滿熱枕,這在平常的地板安裝過程中,體現的淋漓盡致。
天格安裝工程師在工作中盡職盡責
從一竅不通到得心應手,變的是技能提升,不變的是對手上事的敬畏之心。從學習地板安裝的新人,到如今已熟練掌握各項安裝技能的資深工程師,喻敏并不因熟悉而懈怠,無論地膜鋪展、地板擺放,還是槽口拼接...哪怕是再微小的細節,他都十分重視、認真對待。而當遇到難點項目時,喻敏更是打起十二分精神,嚴謹待之,不容有絲毫偏差。
2021年上海,一戶大平層里擺放的近90㎡天格地暖實木地板,亟待喻敏及其同事進行鋪裝。由于戶型復雜,外加陽臺弧形幅度小,使得地板安裝難度大大增加。憑專業能力完美解決安裝難題,是每個天格安裝工程師所具備的底氣。喻敏與同伴們一次一次,反復討論鋪設方案,力求最終鋪設效果美觀、省材、高效。方案一旦確定,他們便嚴格按照天格安裝服務流程施工。從地面含水率測量到地板試鋪,再到安裝,一切井然有序、高效規范。
安裝現場井然有序
在弧形陽臺鋪設環節,喻敏更是十分嚴謹。他半跪在地面,一片片認真測量地板與對應弧度的尺寸與角度,并分毫不差的繪制下來。為了讓陽臺弧度得以優美呈現,同時避免因切割不精準導致板材浪費的情況出現,他將原可一次解決的地板切割步驟,分成兩次進行。第一次,他按照繪線,在地板上切割出大致弧度,尺寸比計劃多預留了8mm左右。接著在地板安裝后,他再次進行精細化切割打磨,力求地板拼接的弧度流暢,并能與陽臺弧形完美貼合。
弧形陽臺的地板安裝完成
最終在喻敏等安裝工程師的細心安裝下,無論是臥室地面,還是弧形陽臺,都順利完成蛻變,從整體到細節都十分精致。當鋪裝完畢,時間已很晚了,但喻敏他們仍堅持主動清掃、整頓好整個安裝現場后再離開。面對美觀、整潔的地面環境,用戶在地板驗收時止不住稱贊:一套房子裝修下來,就數你們最標準了,光看施工就知道了!
天格安裝工程師在結束后將垃圾清理出戶
以安裝效果為工作導向,是每位天格安裝工程師的做事原則。即使過程中自己麻煩些,但只要地面盡善盡美、用戶露出滿意笑容,那對喻敏等人來說,一切都值得。包括喻敏在內的天格安裝工程師,總能在每一位客戶心中留下了深刻的印象。因為但凡看過他們工作的人,都能見識到專業匠人所散發的嫻熟、沉穩與鎮定,整個安裝現場井然有序、所有安裝難題都迎刃而解。一群群“喻敏”,不僅撐起了天格的好口碑,更是讓用戶看到專業的力量。
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